Gemeenten en organisaties in het sociaal domein staan voor een stevige opgave: meer inzetten op preventie, ondersteuning zoveel mogelijk in de sociale basis organiseren in plaats van via maatwerk, direct de juiste ondersteuning bieden in plaats van via lange trajecten. Vaak gebeurt dit wijkgericht, en steeds vaker in nauwe samenwerking met partners in het veld.

Cliëntervaringsonderzoek wordt dan al snel gezien als iets dat je moet doen, een wettelijke verplichting die je afvinkt. Terwijl het juist een van de weinige bronnen is die laat zien of al die beleidsdoelen ook echt worden behaald. Doet de sociale basis wat hij moet doen? Werkt vroegsignalering? Is de ondersteuning die iemand krijgt ook passend?

Menselijke Maat is een cliëntervaringsinstrument dat het daadwerkelijke effect van ondersteuning en hulpverlening inzichtelijk maakt: in hoeverre draagt de geboden ondersteuning bij aan het welbevinden van cliënten? Maar wij stoppen niet bij het onderzoek. Wij helpen je ook om de uitkomsten te vertalen naar concrete ontwikkelpunten, zodat je niet alleen weet dát het beleidskader werkt (of niet), maar ook waar je kunt bijsturen.

Tijdens deze informatiebijeenkomst maak je vrijblijvend kennis met Menselijke Maat en kun je inhoudelijke vragen stellen aan onze projectleiders. 

Je krijgt onder meer antwoord op:

• Wat is Menselijke Maat, en hoe onderscheidt het zich van een standaard tevredenheidsonderzoek?
• Welke meerwaarde biedt cliëntervaringsonderzoek los van de wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor het monitoren van je beleidsdoelen rond preventie, sociale basis en passende ondersteuning?
• Wat zijn de mogelijkheden voor een cliëntervaringsonderzoek Menselijke Maat, en is continu meten mogelijk?
• Hoe voldoe ik met Menselijke Maat aan mijn (wettelijke) verplichtingen?
• Wordt er ook gekeken naar de ervaringen van medewerkers?
• Praktische tips om de respons op je onderzoek te verhogen
• Met welke investering moet ik rekening houden?
• Wat zijn de ervaringen met Menselijke Maat in de praktijk?

Meer informatie over Menselijke Maat vind je hier.